Lütfen Bekleyiniz
Siparişim ne zaman kargoya verilir?

www.papucinyo.com’den verdiğiniz siparişler en hızlı ve özenli şekilde hazırlanarak size ulaştırılacaktır. Siparişiniz bize ulaştıktan sonra 24 saat içerisinde kargoya teslim edilecektir.Cumartesi, Pazar ve resmi tatil günlerinde ulaşan siparişleriniz, takip eden ilk iş gününde işleme alınarak belirtilen süreç içerisinde kargoya teslim edilecektir. Yılbaşı, bayram, ve özel günlere denk gelen dönemlerde yoğunluk nedeniyle, belirtilen süre bir miktar aşılabilmektedir.

Siparişimin teslim seçenekleri nelerdir?

Belirlediğiniz adrese kargo ile göndererek teslim alabilirsiniz.

Kargo bilgilerimi nasıl takip edeceğim?

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde e-mail ve sms ile bilgilendirileceksiniz.Gelen e-mail ve sms ilgili linki tıklayarak siparişinizi takip edebilirsiniz. Ayrıca hesabım/siparişlerim bölümünden ‘’Sipariş Detayı’’ linkini tıklayarak siparişinizi takip edebilirsiniz.

Hangi kargo şirketi ile çalışmaktasınız?

Siparişleriniz kargo firmaların yoğunluklarına göre değişiklik göstermektedir. ARAS ve Yurtiçi kargo ile gönderilmektedir.

Kargo işlemleri için ücret ödeyecek miyim?

Hayır kargolar ücretsiz gönderilmektedir.

İade kargosu için ücret ödeyecek miyim?

Evet değişim ve iade durumlarında kargo ücretleri müşteriye aittir.

Siparişimin elime ulaşmaması durumunda ne yapabilirim?

Kargo firması belirtmiş olduğunuz adrese siparişinizi teslim etmektedir. Adresinizde bulunmamanız durumunda paketinizi en yakın şubeden alabileceğinize dair bir not bırakır. İki gün içerisinde paketinizi şubeden almamanız durumunda siparişiniz depomuza geri döner. Bu durumda sipariş tutarını ve kargo ücretini ürünü satın alırken kullandığınız ödeme yöntemi ile aynı ödeme yöntemi üzerinden geri ödenmektedir.

Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?

Evet detaylı bilgi için whatsapp numaramızdan veya web sayfamızdaki canlı yardım kısmından detaylı bilgi alabilirsiniz.

SİPARİŞ TAKİBİ

Siparişinin durumunu öğrenmek için sipariş numaranı (sipariş sonrası e-posta ile gönderilmiş olan) girip, siparişimi bul düğmesine tıkla.

Whatsapp Sipariş